Robotický vysávač
Xiaomi Mi Robot Vacuum

Dobrý deň, mrzí nás Vaše problémy. Zrejme bude chybný modul hlavného kratáča. Odporúčame poslať na servis. Radi vám pomôžeme s opravou. Stačí k nám robota zaslať na našu adresu ROBOT WORLD s.r.o., reklamačné a servisné oddelenie, Mlýnská 304, 547 01 Náchod (vjazd od polikliniky).

Dobrý deň,
po 3 rokoch je už batéria opotrebovaná a na konci životnosti. Alikácia neukazuje kapacitný skutočný stav, odporúčame batériu vymeniť. Krásny deň

Dobrý den, nejprve bych zkusila reset a nové párování s aplikací. Pokud ani to nepomůže a robot nebude schopen detekovat svoji dokovací stanici, bude nutný servis robotického vysavače pro poškození senzoru. Hezký den

Dobrý den,

v tomto případě doporučuji obrátit se s reklamací na svého prodejce.

Dobrý deň, skúste vyčistiť - prefúknuť oblasť laserového snímača - vežička na hornej strane robota. Pokiaľ sa takto nepodarí chybu odstrániť, tak bude treba riešiť reklamáciou vysávača.

Dobrý deň, bez diagnostiky bohužiaľ nie sme schopní určiť príčinu tohto správania. Môžete nám ale robota zaslať na kontrolu.

Dobrý deň, odporúčame očistiť nabíjacie kontakty, prípadne vymeniť batériu.

Dobrý deň, v tomto prípade bude treba riešiť servisnou opravou robota. Môžete ho zaslať k nám na servis a vykonáme diagnostiku s prípadnou opravou.

Dobrý den, doporučujeme dát robotický vysavač na servisní prohlídku. Krásný den

Dobrý den,
je možné, že se jedná pouze o konec životnosti baterie, vyčerpáním dobíjecích cyklů. Doporučujeme vyměnit baterie a problém by měl pominout. Krásný den

Dobrý deň, ťažko takto povedať v čom môže byť problém. Neštandardné správanie môže byť zapríčinené chybou nejakého senzora alebo závadou na elektronike.

Dobrý deň, podľa popisu správania sa zrejme bude jednať o pokles kapacity batérie a bude potrebná jej výmena za novú (u nás tu: https://www.roboticky-vysavac.sk/bateria-5200-mah-pre-xiaomi-roborock-s50s55s6s60s65).

Dobrý deň, odporučíme vyčistiť kontakty ako na dobíjacej stanici, tak aj na spodnej strane robota. Pokiaľ by toto nepomohlo, tak skúsiť výmenu batérie. Ťažko takto presne povedať, v čom by mohol byť problém.

Dobrý deň, podľa popisu správania robota bude problém buď v pohone kolesa alebo v batérii. Hlási robot v aplikácii nejakú chybu? Môžete skúsiť výmeniť batériu za novú prípadne nám zaslať robota na servisnú opravu. PS: video poslať môžete, ale Váš popis je dosť presný.

Dobrý deň, podľa popisu správania robota sa bude jednať o závadu na základnej doske. Bohužiaľ servis tohto modelu nevieme zaistiť.

Dobrý deň, odporučíme vykonať reset robota do továrenského nastavenia podľa popisu v manuáli a vykonať výmenu filtra za nový. V prípade, že by ani potom nebolo možné robota spustiť, tak by bolo treba riešiť jeho reklamáciou.

Dobrý deň, podľa popisu bude treba riešiť servisnou opravou vysávača. Bohužiaľ pre tento model nemáme náhradné diely, tak vám s opravou nevieme pomôcť.

Dobrý deň, podľa popisu správania robota to vyzerá na pokles kapacity batérie a zrejme bude potrebná jej výmena za novú.

Dobrý deň, odporučíme vykonať reset robota do továrenského nastavenia a znovu nastaviť jazyk. Tým by sa mal odstrániť problém s jazykom a napríklad aj s kefou. V opačnom prípade by bolo treba vyhľadať servis tejto značky (my, bohužiaľ, opravy nezaisťujeme).

Dobrý deň, poprosíme o informáciu o aký model ide, pretože model Mi Robot Vacuum nemá vyprázdňovaciu stanicu.

Dobrý deň, odporučíme skontrolovať pravé koleso, zrejme tu budú nejaké nečistoty, ktoré treba vyčistiť. Pokiaľ by sa aj tak chyba opakovala, tak bude treba riešiť servisnou opravou (my bohužiaľ servis na túto značku neposkytujeme).

Dobrý deň, podľa popisu správania sa robota pôjde zrejme o koniec životnosti batérie a bude potrebná jej výmena za novú, zakúpite u nás.

Dobrý deň, pokiaľ Vám robot vychádza zo stanice, skontrolujte dobíjacie kontakty stanice aj robota, či nie sú zanesené nejakou nečistotou.

Dobrý deň, odporučíme vykonať reset robota do továrenského nastavenia. Popis ako toto urobiť je v manuáli na 6. strane (manuál pre Mop Pro). Pokiaľ by toto nepomohlo a robot je ešte v záruke, tak by bolo treba riešiť reklamáciou vysávača.

Dobrý deň, odporučíme robota vyresetovať a nechať ho zmapovať celý priestor znova. Pokiaľ by aj tak bol problém s upratovaním len časti plochy, tak by bolo treba riešiť reklamáciou vysávača.

Dobrý deň, tento model nemá funkciu mopovania takže predpokladáme, že ide o iný model. Dajte nám prosím vedieť, aby sme Vám vedeli poradiť s istotou.

Tak pokiaľ ste vyčistili aj tú malú dierku pre vnikanie vzduchu a nepomáha to, a robot je ešte v záruke, bude treba riešiť jeho reklamáciou.

Dobrý deň, kolega si pomýlil model, Mop Pro by nemal mať dierku, pretože má elektronicky riadenú pumpu na vodu. Odporučili by sme poslať robota na reklamáciu.

Dobrý deň, tento model by mal dokončiť mapovanie plochy až po dobití.

Dobrý den,

pokud je robot ještě v záruční době, doporučila bych zaslat jej na reklamaci.

Popřípadě kontaktovat servis.

Dobrý deň, pri zmene umiestnenia stanice je potrebné zmazať starú mapu a nechať robota vytvoriť novú mapu s novým umiestnením stanice.

Dobrý deň, v prípade, že bol robot zakúpený u nás, bude najlepším riešením robota zaslať na reklamáciu na adresu reklamačného strediska. V inom prípade je nutné kontaktovať priamo predajcu a reklamáciu, či opravu, riešiť s ním. Pozáručný servis v autorizovanom servise je možný len u produktov zakúpených z oficiálnej distribúcie.

Dobrý deň zámena bočných kefiek by uvedený problém nemala spôsobiť. Preto pokiaľ je robot ešte v záruke odporučíme riešiť reklamáciou u svojho predajcu, najprv však ešte môžete skúsiť dať robota do továrenského nastavenia podľa popisu v manuáli.

Dobrý den. bohužel pokud se Vám mapa smazala, tak bude nuté nechat robota prostor zmapovat znovu. K obnovení už boohužel nedojde. 

Dobrý deň, pod hlavným horným krytom robota pri odpadovej nádobke je malé tlačidlo, ktoré je nutné napríklad perom alebo nejakým menším predmetom stlačiť, a pridržať aspoň po dobu 10 sekúnd.

Odporučím robota vyskúšať spustiť na upratovanie a otestovať ako dlho vydrží upratovať. Ak nie je robot spárovaný, tak ho spárovať s telefónom. V prípade, že bude ďalej takto svetlo blikať, tak vyskúšať reset do továrenského nastavenia.

Dobrý deň, na uloženie mapy a následné rozdelenie je nutné, aby robot dokončil upratovanie a zašiel do dobíjacej stanice. Následne sa Vám mapa upratovania uloží do histórie, a po ďalšom upratovaní rovnakých priestorov budete mať možnosť rozdelenia jednotlivých miestností či označenie zakázaných zón upratovania.

Dobrý deň, pokiaľ dôjde z nejakého dôvodu k prepísaniu mapy, vyskúšajte robota spustiť s takto pozmenenou mapou a sledujte, či si mapu neupraví späť. Ak tak neurobí, tak bohužiaľ jediným riešením je mapu zmazať a nechať robota mapu znova načítať.

Dobrý deň, občas sa môže stať, že sa mapa pretvorí zrkadlovo. Potom sú miestnosti obrátené a základňa sa Vám zobrazí inde, než je pôvodne umiestnená. Po niekoľkých vysávacích cykloch by sa mapa mala opäť vrátiť do správneho rozloženia. Alebo je jedinou možnosťou zmazanie uloženej mapy a načítanie mapy novej, pokiaľ nepomohol ani reset Wi-Fi.

Dobrý deň, tento model mop nemá. Netušíme, aký model máte, preto prosím pridajte otázku ku správnemu produktu. Ďakujeme.

Dobrý deň, ak máte možnosť mopu, jedná sa pravdepodobne o iný model a nie model Xiaomi Mi Robot Vacuum. Tento jediný model je bez možnosti mopu. Podľa typu modelu skontrolujte, či sú v nádobke filtre, a ak áno, skontrolujte, či nie sú tvrdé či veľa zanesené. Ak by filtre boli zanesené či tvrdé, bude potrebné vymeniť ich za nové.

Dobrý deä, robot nevie uložiť viacero máp, pôvodná mapa sa prenesením zmaže.

Dobrý deň, ak budete robota prenášať do iného poschodia, je nutné mu v mobilnej aplikácii zvoliť vytvorenie novej mapy, inak sa Vám pôvodná uložená mapa prízemia prepíše.

Dobrý deň, keď sa robot dobíja, kontrolka nabíjania bliká. V prípade, že je robot plne nabitý, kontrolka zhasne.

Dobrý deň, žiaľ v tomto prípade by sme odporučili zaslať robota na reklamáciu.

Dobrý deň, poradili by sme vykonať reset robota. Ten vykonáte pridržaním oboch tlačidiel na robotovi aspoň po dobu 3 sekúnd.

Dobrý deň, daného robota sme u nás v servise nemali, takže nevieme Vám takto odpovedať. Každopádne, v prípade, že bol Váš robot zakúpený u nás, odporučili by sme jeho reklamáciu zaslaním na adresu nášho reklamačného oddelenia.

Dobrý den, v tomto případě bychom doporučili robota zaslat k reklamaci ke kontrole.

Dobrý deň, ak je Wi-Fi signál slabý, môže to byť príčinou. Skúste na skúšku presunúť router/modem do stredu upratovanej plochy, aby ste vylúčili alebo potvrdili túto skutočnosť.

Dobrý deň, v tom prípade bude bohužiaľ potrebná reklamácia.

Dobrý den, doporučím provést kompletní reset robota. V případě, že by reset nepomohl, tak doporučím zaslat robota na reklamaci. Kompletní postup naleznete zde: https://www.roboticky-vysavac.sk/reklamacie

Dobrý den, pokud robot jezdí podle uložené mapy, stačí tuto mapu z historie smazat a pustit vysavač k novému úklidu. Robot musí vyjet z dobíjecí stanice a do té se po dokončení úklidu vrátit. Tím se mu uloží nová mapa.

Dobrý den, robot musí dokončit úklid a zajet zpět do dobíjecí stanice, poté se mu uloží mapa úklidu. Podle poslední uložené mapy robot poté jezdí. Pokud ho ovšem pustíte v jiném prostoru, než co má uloženou mapu, automaticky se mapa maže a robot si vytváří mapu novou.

Dobrý deň, tento model nemá detekciu koberca, takže vysáva na podlahách aj kobercoch rovnako. Zvýšenie výkonu na kobercoch majú až vyššie modely.

Dobrý deň, mal by to zvládnuť, záleží však aj od koberca. Aký dlhý "vlas" má koberec? Aké sú psie chlpy?

Dobrý deň, rozdiely nájdete prehľadne spracované v našej tabuľke na konci popisu u každého Xiaomi modelu. Je ale fakt, že v tabuľke nenájdete napríklad to, že model S50 dokáže automaticky zvýšiť výkon na kobercoch a umožňuje rozdelenie miestností (na mape). S60 je zas o krok ďalej, tých rozdielov je tam viac, ale hlavne je používateľsky príjemnejší čo sa týka čistenia a servisu. Magnetická páska sa dá použiť u každého z nich, rovnako ako nastavenie no-go zón v aplikácii. A odpoveď na otázku ohľadom príslušenstva - z väčšej časti je kompatibilné - nájdete ho tu: https://www.roboticky-vysavac.sk/prislusenstvo-xiaomi.

Dobrý deň, uistite sa prosím, že robotovi nič neprekáža na senzoroch proti pádu (a to ani prach - odporúčame pravidlene čistiť), skúste ešte reset. A ak ani to nepomôže, bude potrebné robotický vysávač poslať na reklmáciu k svojmu predajcovi.