Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) popisujú spôsob získavania, používania a ďalšieho nakladania s osobnými údajmi získanými prostredníctvom webového rozhrania www.roboticky-vysavac.sk (ďalej len „webové rozhranie“)

Ochrana osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá. Prosíme o dôsledné zoznámenie sa s týmito Zásadami, ktoré obsahujú dôležité informácie o nakladaní s Vašimi osobnými údajmi a súvisiacich práv a povinností.

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

• identifikačné údaje, ako napr. meno a priezvisko, rodné číslo, dátum narodenia, pohlavie, prihlasovacie meno do používateľského konta;
• kontaktné údaje, ako napr. adresa bydliska (alebo doručovacia adresa), telefónne číslo, e-mailová adresa;
• ďalšie údaje, ako napr. informácie získané pomocou súborov cookies, IP adresa (sieťový identifikátor) vrátane typu prehliadača, zariadenia a operačného systému, doby a počtu prístupov na webové rozhranie a ďalšie podobné informácie.

2. ZÍSKAVANIE A VYUŽÍVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

• Osobné údaje zadané pri objednávaní tovaru či služieb môžeme bez Vášho výslovného súhlasu zhromažďovať a spracovávať výlučne za účelom plnenia zmluvy, teda za účelom dodania tovaru alebo poskytnutia služby. Ďalej môžeme tieto údaje spracovávať za účelom splnenia našich ďalších zákonom stanovených povinností (najmä evidenčnej povinnosti, archivácie daňových dokladov a pod.).
• Osobné údaje zadané pri založení používateľského účtu môžeme bez Vášho výslovného súhlasu zhromažďovať a spracovávať výlučne na umožnenie prístupu, správy a vedenie používateľského účtu.
• Vašu e-mailovú adresu sme oprávnení bez Vášho výslovného súhlasu využiť pre zasielanie obchodných oznámení týkajúcich sa nášho tovaru alebo služieb podobných tým, ktoré ste si od nás objednali. Zasielanie obchodných oznámení môžete kedykoľvek odmietnuť.
• Ak nám k tomu potvrdením na webovom rozhraní dáte súhlas, môžeme Vaše osobné údaje zadané pri vyplnení objednávky alebo pri založení používateľského účtu spracovávať za účelom zasielania obchodných oznámení a priameho marketingu, prípadne za ďalšími účelmi, s ktorými ste výslovne súhlasili.
• Osobné údaje získavané prostredníctvom súborov cookies spracovávame na základe Vášho súhlasu (ktorý môžete udeliť potvrdením na webovom rozhraní potom, čo ste boli na používanie cookies upozornení, a mali ste možnosť zoznámiť sa s týmito Zásadami). Osobné údaje získavané prostredníctvom súborov cookies sme oprávnení spracovávať aj v prípade, že ďalej používate webové rozhranie aj potom, čo ste boli na spracovanie týchto osobných údajov upozornení. Osobné údaje získavané prostredníctvom súborov cookies využívame pre účely vykonávania používateľskej podpory, zlepšovanie našich služieb vrátane analýzy správania používateľov a marketingu.

3. VAŠE PRÁVA V SÚVISLOSTI S OSOBNÝMI ÚDAJMI

• prostredníctvom e-mailu zaslaného na našu kontaktnú e-mailovú adresu;
• telefonicky na našom kontaktnom telefónnom čísle;
• písomne formou listu zaslaného na našu doručovaciu adresu;
• v prípade obchodných oznámení - spôsobom, ktorý je uvedený v každom e-maily obsahujúcom obchodné oznámenie (kliknutím na odhlasovací odkaz alebo iným spôsobom).

• účel spracovania;
• kategórie spracovávaných osobných údajov;
• príjemcovia alebo kategórie príjemcov, ktorým budú osobné údaje sprístupnené;
• doba, po ktorú budú osobné údaje uložené.

Na Vašu žiadosť Vám poskytneme kópiu spracúvaných údajov. Za ďalšie kópie Vám môžeme účtovať administratívny poplatok neprevyšujúci náklady spojené s vyhotovením a odovzdaním týchto ďalších kópií.

• osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo spracované;
• ste odvolali súhlas so spracovaním;
• ste vzniesli námietky proti spracovaniu osobných údajov;
• osobné údaje boli spracovávané nezákonne.

• popierate presnosť svojich osobných údajov;
• je spracovanie nezákonné a Vy namiesto výmazu žiadate o obmedzenie spracovania osobných údajov;
• už Vaše osobné údaje nepotrebujeme na účely spracovania, ale Vy ich požadujete pre určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov;
• vznesiete námietku proti spracovaniu.

4. SPRÁVA A SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

4.4 Prenos povinných údajov pri platbe kartou (COMGATE,ČSOB)

Pri platbe kartou sme povinní zaslať uvedené údaje (meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, nevyžaduje sa súhlas platiteľa - ide o údaje vyžadované právnymi predpismi, ktoré sú nevyhnutné na úspešné vykonanie platby. Povinnosť zasielať ďalšie informácie upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2015/847 z 20. mája 2015 o informáciách sprevádzajúcich prevody finančných prostriedkov a o zrušení nariadenia (ES) č. 1781/2006 . Toto nariadenie ďalej upravuje nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2023/1113 z 31. mája 2023 o informáciách sprevádzajúcich prevody finančných prostriedkov a určitých kryptoaktív

Vaše osobné údaje nebudú odovzdávané do štátov mimo Európskej únie.

5. CO SÚ COOKIES

Cookies sú krátke textové súbory vytvárané webovým serverom a ukladané vo Vašom počítači prostredníctvom prehliadača. Keď sa neskôr vrátite na ten istý web, prehliadač pošle uloženú cookie späť a server tak získa všetky informácie, ktoré si u vás predtým uložil. Cookies využíva pre svoju činnosť naprostá väčšina webových stránok.

Cookies možno rozdeliť podľa toho, kto ich k Vám na web umiestňuje, t.j. na:

1. - Cookie prvej strany (first party cookie) – ich platnosť je obmedzená na doménu webu, ktorý prezeráte. Tieto cookies sú považované za bezpečnejšie.
2. - Cookie tretej strany (third party cookie) – sú umiestnené pomocou skriptu z inej domény. Užívateľov tak možno sledovať naprieč doménami. Používajú sa často pre vyhodnocovanie účinnosti reklamných kanálov.

Podľa trvanlivosti možno cookies rozdeliť na:

1. - Krátkodobé (session cookie) – vymažú sa z vášho počítača po zavretí prehliadača.
2. - Dlhodobé (persistent cookie) – po zavretí prehliadača zostávajú zachované, vymažú sa až po uplynutí veľmi dlhej doby (tá závisí od nastavenia Vášho prehliadača a nastavenia cookie). Môžete ich tiež ručne odstrániť.

Podľa účelu možno využitie cookies rozdeliť takto:

1. - Technické - umožňujú základné funkcie webu (napr. prihlasovanie alebo nákup). Tieto cookies sú nevyhnutne nutné pre prevádzku nášho webu a umiestňujeme ich aj bez Vášho súhlasu.
2. - Funkčné - cookies, ktoré umožňujú napríklad zapamätať si jazyk alebo región užívateľa. Tieto cookies sa podieľajú na správnom nastavení webu a nepodieľajú sa na sledovaní aktivity užívateľa. Funkčné cookies považujeme za nevyhnutné, a preto ich na web umiestňujeme aj bez Vášho súhlasu.
3. - Analytické - slúžia pre zber neanonymných dát o správaní užívateľov. Na ich základe môžeme web upraviť tak, aby sa Vám lepšie používal. V nastaveniach ich možno povoliť ako “Analytické cookies”.
4. - Marketingové - slúžia na cielenie reklám na užívateľov, ktorí už na našom webe boli. V nastaveniach ich možno povoliť ako “Marketingové cookies”.
5. - Konverzné - s ich pomocou môžeme vyhodnotiť úspešnosť kampaní. V nastaveniach ich možno povoliť ako “Analytické cookies”.
6. - Personalizačné - rôzne nástroje nám pomáhajú s personalizáciou obsahu - prispôsobením webu na základe toho, čo ste sledovali. Podobne nám nástroje pomáhajú upravovať výsledky vyhľadávania na základe informácií o vyhľadávaní ostatných užívateľov. V nastaveniach ich možno povoliť ako “Preference” cookies.

O tom, aké cookie súbory náš web používa, na aké účely a s akou dobou platnosti sa dozviete
tu:

Upozorňujeme, že ak používate ad-blocker alebo iné rozšírenie prehliadača, ktoré mení náš web, informácie o účeloch jednotlivých súborov cookie sa nemusia zobrazovať správne.

Náš web pracuje s cookies na základe súhlasu. Pokiaľ nevyjadríte svoj súhlas s cookie súbormi na našom webe (okrem nevyhnutných cookies), nebudeme ich používať. V prípade, že nám súhlas s používaním cookies udelíte, ale neskôr ho budete chcieť odvolať, nižšie sa dozviete, ako na to.

Rozhodnete-li sa svoj súhlas s niektorými kategóriami cookies odvolať alebo zmeniť nastavenie používaných cookies, môžete tak učiniť priamo tu, prostredníctvom nižšie uvedeného tlačidla. 

Otvoriť nastavenia

Upozorňujeme, že ak používate ad-blocker alebo iné rozšírenie prehliadača, ktoré mení náš web, nastavenie cookies a iné funkcie nášho webu fungovať správne.

Odstrániť môžete cookies vo Vašom prehliadači – zvyčajne býva umiestnené v „Histórii“ navštívených stránok

• - Chrome
• - Firefox
• - Internet Explorer
• - Android – rôzne prehliadače (návod pre Chrome)