0 €
Robotický čistič okien
Hobot 168 sivý
Recenzie Robotický čistič okien Hobot 168
Používateľské recenzie
Zatiaľ pracuje k spokojnosti
- šetrí mi čas
- Je super
- Bezva produkt
Vřele doporučuji. Velký pomocník v domácnosti.
Pomáhá při práci, můj věk byl zapotřebí podpořit a toto byla velmi dobrá nabídka. Spokojenost.
Jsem velice spokojená, mám velká okna, pracuje za mne bez šmouh, ručně bych to tak nevyčistila, všem doporučuji
Vynikající pomocník,okna jsou krásně vyleštěná a čistá,proč si tu práci neulehčit,když to jde.Hobot 168 je výborný pomocník,doporučuji ho všem.
Překvapivě to funguje. Jen je nutné vyladit míru zvlhčení skel.
Ještě jsem nezkoušel mýt střešní okna, ale mělo by to fungovat. Nutné uvázat.
- pěkně leští i myje
- je rychlý a člověk se nenadře :)
- byla to dobrá koupě
- nedosáhne do rohů
- na hodně špinavá okna se musí požít vícekrát
trochu klouže, když je okno více namočené a nebo má o něco víc vlhké švédské utěrky. stačí pak nechat okno uschnout a vyměnit utěrky za suché.
- splňuje všechna očekávání, skla opravdu dobře vyleští, jen se mu musí pomoct při hodně a dlouhodobě znečištěném oknu. ale to stačí jen nahrubo otřít hadrem a vyleštění nechat na robotovi.
Tak tohle jsem nečekala, během chvíle mám umytá okna v celém domě. Hobotík myje skla, já mezitím umyju rámy. Nebolí mě záda a okna nemají šmouhy..
- Pomocník
- Snadná obsluha
- Kvalitně uklizeno
- Pořád se bojím, aby nespadl
Příjemně překvapen výborný pomocník na střešní okna mohu doporučit. Využití na všechna okna i zrcadla
lze čistit i lesklé obklady.
- jednoduché ovládání
- snadná obsluha
jsem spokojený velký pomocník,doporučuji všem kteří jsou nemocný poskytne velkou pomoc,dobře myje okna
- velký pomocník
Koupila jsem jej pro dceru do Kanady. Vyzkoušela jsem jej a líbí se mě moc jak pracuje. Tiše a rychle.
Bezvadná věcička, kterou jsem už mohla mít dávno.Okna nádherně vyčistěna, jen v rozích musím dočistit hadrem, ale to je maličkost.
- Jednoduchá obsluha, spolehlivý
- nic
Ale jo,vcelku umeje :-) Rikame ji Ruza :-D I rok nemyta okna dala,vetsi spotreba navleku ale v pohu.
- -umeje kazdej rovnej povrch
- - jistici lano je na prd :-(
Velké zklamání, robot při prvním čištění spadl tak, že se polámal, na základě zde uvedených recenzí a vzhledem k tomu, že nemohu natloukat skobičky na jistící lanko jsme robota nepřivázali lankem. Reklamace mi byla zamítnuta. Zlámané části byly sice nad rámec reklamace vyměněny, robot, který padá z okna, mi bude vrácen a já ho hodím do sklepa, protože když ho zapnu, zase spadne. Opravdu nedoporučuji, vyhozené peníze.
- padá z okna
DOPORUČUJI, sice umýt okna trvá o něco déle jak ručně, ale výsledek je neporovnatelný. Zapnete mašinku a můžete si dělat jinou práci. I když my jsme to měli jako televizi...
Tento produkt jsem zvolila proto, že jsem seniorka a mýt okna ze žebříku mě již unavuje. Mám ráda technické vymoženosti a proto jsem tento přístroj uvítala. Možná jsem při mytí oken byla o něco rychlejší a tišší, ale dálkově řídit "myčoken" a přitom si číst je příjemné. Zatím jsem zcela spokojená. Cena by mohla být nižší...Přístroj bych doporučila k udržování čistoty oken a dlaždiček všem domácnostem.
doporučuji OK k mé spokojenosti jednoduchá manipulace manželka má čas mi dát velkou odměnu jako třeba svačinu
- ušetří čas splnil naše očekávání k naší spokojenosti
- žádné bez námitek mohlo by to pracovat trochu rychljš
nemám ještě vyzkoušené dlaždičky.
- hlucnejsi
S robotem jsem moc spokojená. Krásně čistí i střešní okna, nemusí se předmývat. A je celkem i tichý.
- čistí ve výškách,tichý
- zanechává trochu kola od hadříků na okně ,je to vidět, když svítí sluníčko
jsem velmi spokojená.Hezavěšuji lano,nemám je kde ukotvit.Mám atypické velké okna ,zimní zahradu,vnitřní bazén,.věřím,že přístroj nespadne.
- Pěkně leští pracuje ve výškách
- Zatím nečistí rámi
S robotem jsem spokojená, vyčistil všechna okna. Než jsem otřela rámy, měl hotovo, jen jsem ho překládala na další. Špinavější okna jsem nechala umýt vícekrát. Když se vyměňují návleky, jsou okna pěkně vyleštěná. Mohu doporučit.
Perfektni moc jsme spokojeni.umyl perfektne i naprosto spinava stresni okna a to byl uplne vzhuru nohama
- Opravdu krasne umyva s tim ze neudela rohy se musi pocitat
- Dlouhy kabel.dosahne vsude do zasuvky
- Plno hadyrek na vymenu
- Jednoduchy na ovladani
- Perfektni
- Trosku drahy
- Zabezpecovaci lano dost zdrzuje od prace a je doat neprakticke
Nikdy se mi nepodařilo vyčistit okna bez šmouh. Po použití Hobotu se lesknou jak zrcadlo. Ušetří spoustu času, zvládne i pro mě nepřístupná místa.
- čištění bez šmouh
- pohodlí
- šetření časem
- snadné ovládání
- hlučnost
Zatím jsem jen vyzkoušel na jedno okno. Více se bude jednat o leštič než čistič, ale i tak dobrý pomocník do domácnosti.
Je to další nepostradatelný pomocník v naší domácnost už třetí v řadě (robotický vysavač, robotický mop a teď čistič oken. Pracuje sám a spolehlivě, byt voní a my jsme spokojení.
- pracuje sám
- čistí super nejen okna , ale i skříně a obklady
- utěrky pěkně leští
- kabel je dost dlouhý ¨
- nemusí se nabíjet
- je skladný
- hlučný
Já robota dostala před 3 lety k vánocům od tchána, nejdříve jsem tomu moc nevěřila, ale opravdu dobrý pomocník. Na klasická okna, nedělená, je to úplně super. Kde by se to určitě moc neužilo, jsou okna typu do roubenek ....
Co mám tohoto pomocníka, mám vánoční úklid hotový opravdu rychle a bez toho, abych byla úplně vyšťavená ....
Robot myje okna a já si zatím v klidu dělám ostatní, když robot okno domyje, "zavolá" na mě a já ho jen přehodím na další okno. Paráda
- Pracuje sám
- Pracuje dobře
- Neumyje rámy :)
Ohromný pomocník, opravdu skvěle čistí. Použila jsem ho na okna, zrcadla, skříně skleněné stolečky. Velká škoda že jsem s koupí tak dlouho váhala. Také bezvadná a rychlá komunikace s e-shopem.
- Jsem z něho nadšená.
- nic
Tento robot je genialni. Pracuju rukama a bylo narocne myt okna. Stravila jsem u toho hodiny a hodiny.. robot je skvely pomocnik, urcite i pro starsi lidi
- Je to skvely pomocnik do domacnosti a doporucuju ho vsem
- Je trochu hlucny, ale pracuje vyborne
Po prvotních obavách, že mi robot spadne z 10.patra, kdy jsem ho skoro celou dobu držela za lanko přišla úleva. Opravdu držel a jezdil sám. Teď již mohu opravdu odpočívat a dívat se jak za mne pracuje někdo jiný
- výhoda hlavně pro čistění nepřístupných oken
- hodně špinavá okna se musí "předmýt"
- trošku nechává šmouhy v rozích
zatím mě okna spíš matlá, mám je směrem na jih, kde mi je krásně prosvítí sluníčko, a je tam spoustu šmouh, a to vyměňuju hadříčky a snažim se jak můžu, ale zatím sklamání.
S robotem jsme spokojeni. Stačí malé množství čistících prostředků. Pro vyleštění, aby nebyly vidět kruhy
po čištění, stačí vyměnit pouze utěrky. Nevýhodou je pouze velká hlučnost a na rozdíl od vysávacího robota Roomby a mopovacího robota Braavy, nutné neustálé připojení k elektrické síti.
- jsme spokojeni
- nutnost stálého připojení k elektrické síti
- hlučnost
- nevyčistí rohy oken
S tímto výrobkem jsem spokojena a doporučuji je každému,kdo nerad myje okna.
Tenhle pomocník to hravě vyřeší.
Nákupu zatím rozhodně nelituji.
- Ušetří čas, vyleští vše lépe než já. Zvláště oceňuji jeho práci ve výškách.
- nic
jsem spokojena , opravdu předchozí recenze vesměs mluvily obdobně
- čištění skel, obkladů, bez větší námahy, pokud nejsou moc špinavá
- hlučnější chod, což souvisí s přísavem na okno
Je to skvělý pomocník, který myje i skleněné výplně u dveří se vzorkem a klidně můžete jemně nastříkat Iron, nemusíte se bát,že spadne.
- Když Hobůtek pracuji, tak si všimám co práce já udělám, místo toho abych byla přilepená já na tom oknu.
- Někde se musí použít prodlužka.
perfektní
Jsem proste nadsena.
Skvely pomocnik.
- Naprosto skvely pomocnik pro zasklenou lodzii.Bez tohoto pristroje to byla makacka.
- Nic jsem neobjevila
Hobot poprvé umyl okna, která máme opravdu velká a vyjadřuji svou spokojenost. Smete i pavučiny a dostane se tam, kam se já dostávám velmi těžko. Jen je potřeba hlídat čistotu utěrek, jakmile jsou utěrky špinavé, jsou šmouhy. Takže vše jsem nechala přejet jednou sadou utěrek a pak ještě znovu s čistýma utěrkama (tudíž doporučuji rovnou nakoupit ještě jednu sadu utěrek do zásoby). Výsledek je velmi dobrý.
- Dostane se kromě rohů všude.
- Perfektní na veliké plochy.
- Je překvapivě hodně hlučný.
- Manipulace s kabelama a šňůrama.
- Také mi není jasné, proč by měl být pořád připojený ke zdroji, když funguje pouze na elektrické připojení.
Vhodný pro větší plochy.
- Čistí
- Nečistí celou plochu, menší plochy vůbec.
Vynikajici pomocnik,myti oken jsem opravdu nesnasela a nyni bych je mohla mytn2*tydne....Vysplha bez problemu do vysek a nejen okna,ale i dlazdicky a lesteny nabytek vycisti bez jedine chybicky...
- Doporucuji bez vyhrad,po mycce a susicce dalsi bajecny pomocnik
- Mela jsem si ho poridit uz davno
Mrzí mě, že jsem ho neobjevila dříve.
- Robot mi strašně moc usnadňuje práci.
- Mám hodně prosklených ploch. Okna jsou opravdu dobře vyčištěná. Rohy oken je sice třeba přečistit, ale to vůbec nevadí.
- Snad vůbec nic.
koupili jsme si ho společně s mamkou napůl, protože ani jedna bysme za něj nedali plnou cenu a jsme obě maximálně spokojené
- robot suprově vykoná přesně to, co na mytí oken nenávidim - leštění. Nedokáže mě nic naštvat víc, než když stojim půl hodiny u jedný okenní tabulky a leštim a leštim a výsledek? Zatahněte proboha někdo ty žaluzie, ať to neni vidět.... :-D Zanechá sice občas taky nějakou šmouhu, ale mě to nestálo žádné úsilí, takže je mu odpuštěno :-) Navíc když se vymění utěrky a nechá ze proběhnout ještě jednou, šmouhy jsou nadobro pryč.
- je potřeba předčistit mu z oken hrubou špínu (bláto, venkovní vrstvu prachu), ale okno také nikdo snad nemyje jedním hadrem, nee??
Dobrý den všem, jen jsem chtěla doplnit svoje poznání s tímto přístrojem. jak jsem už napsala, tak jsem si ho koupila hlavně na zasklenou logii. Tam jsem opravdu využila bezpečnostní lanko /bydlím ve čtvrtém patře/Lanko jsem přípla na šnúru na prádlo. ale i tak si myslím,že tento pomocník by nespadnul, kdýž došel na konec okna, kterrý neměl rám,ta se zastavil a začnul pronikavě hvízdat, aby se mi to nestávalo, tak jsem musela u těchto oken stát a vždy jsem musela tam nastavit ruku, a robůtek myl dál. Je to práce navíc ale normálně bych tyto skla neumyla, nemám totiž otáčecí okna, ale šest skel, které se zasouvají do sebe.Tak to jen k tomu, naco je lanko.Na normální okna jsem lanko nepoužívaka.spadnul by, jen pokuďby přestala jít elektřina a nechali by jste ho bez dozoru, dašich myslím 15 minut,co jístí nabitá baterka.
- výborný pomocník,
- ty rohy
Jsou Vánoce a tak jsme robota zatím zkoušeli na skleněné desce konferenčního stolku a tam si vedl velmi dobře. Je otázkou, jak to dopadne, až bude opravdu šplhat po svislé ploše oken. Zatím jsem nepřišel na rozumný způsob jak upevnit bezpečnostní lanko, tak aby při ztrátě přítlaku robot nespadl až na zem resp. se nerozbil o parapet. Na podrobnější recenzi je však zatím brzy
- Rozumný poměr cena/výkon
- Poněkud stručný návod k použití - netechnik najde řadu nezodpovězených otázek - např. proč přístroj musí být neustále zapojen na zdroj napětí, když si veze baterii s sebou atd.
Super pomocník! Samozřejmě, že ruční umytí je "preciznější", ale ...
Když Hobútek myje, mě nebolí ruce a dokonce si mohu číst knížku. Kromě mytí oken se mi osvědčil na mytí dveří (laminát Sapeli), vestavěných skříní (sklo + zrcadla + lamino), dokonce suprově vyčistí sprchový kout (skleněné dveře) i obklady v koupelnách.
Vůbec to nečistí, jenom to jezdí po skle. A ještě to musíte hlídat, protože se to samo nevypne.
Jsou to vyhozené peníze.
- žádné
- hlučné
Jsem spokojená, člověk nemusí mrznout venku, jen sledovat a třeba si opravdu vypít může kávičku, jak je to v reklamě. Opravdu dobrá koupě.
- Ušetří hodně práce, hlavně leštění.
výborný pomocník. Po dlouhé době výrobek, který skutečně funguje a ušetří čas. Jsem velmi spokojená
- vyleští velmi rychle a kvalitně velké, těžko přístupné plochy-fixní okna
- nedostane se uplně do rohů
Ke koupi mě dotlačila možnost nákupu přes Slevomat. Plná cena byla pro mě dost vysoká.
- Skutečně čistí a leští beze čmouh, miluji mechanizaci jakékoliv práce, takže - super. Škoda, že neumí vyčistit i rohy. :)
- Nejasné informace o pojistném lanku a vliv nepoužití při eventuální reklamaci při spadnutí Hobotu. Podle mě je důležité při práci v poschodí nad chodníkem a pod, kde by mohl ohrozit pád přístroje chodce. V místnosti je upevňování lanka tak, aby nemohl Hobot spadnout na zem, téměř nemožné (např. balkonové dveře...).
kdyby okna takto umyla firma, kterou bych si najal, asi bych tu a tam našel nedokonalosti, ale vzhledem ke cost/benefit je výsledek naprosto vynikající.
- jednoduchý a proto spolehlivý.
- odvede práci,která je očekávána, pokud se často mění mikrovláknové bačkorky.
- hlučný
- nutno dokoupit další1-2-3 balíčky utěrek a to není levné.
- neumí přelézt z okna na okno!
- nikde není instrukce k praní utěrek
Je to u nás novinka a hlavně mi šlo o to ,aby jsem s tím přístrojem mohla mýt zasklený balkon i z venku, včera jsem to vyzkoušela, ještě to musím vychytat,okna nemají rámy na bocích tak v případě potřeby jsem tam nastavila ruku a přístroj zas pokračoval na druhou stranu.Na normálních oknech to nemá chybu,jen rohy to nebere,ale to je maličkost,
- Okna jsou dobře umytá
- nezabírá rohy oken,ale to je myslím maličkost
Doporučuji. Já jsem velmi spokojená. Sama bych okna lépe neumyla. Stačí jen otřít rámy :-).
- Hezky a rychle vyleští okna s minimem čistících prostředků.
- Hlučnost na úrovni vysavače.
Já jsem spokojená. Ušetří práci. Drobné nedostatky nejsou tak důležité, aby to převážilo výhody.
- myje sám a jsou dobře vyleštěné
- malá spotřeba utěrek
- nemyje rohy oken
- někdy klouže po okně
- nemyje okna ve vertikální poloze
Jsem spokojená, ulehčuje mi práci.
- Robotický vysavač na okna mi vyhovuje, protože už jsem starší a bolí mně ruce a kluby, s tímto vysavačem nemusím nikam šplhat, bát se, že spadnu a baví mně posunovat robota po skle pomocí ovladačw.
- je trochu hlučnější
Jen jsem ho vyzkoušel a čistí pěkně.Máme přes 100 m2 oken,tak si u nás užije.
Nevím proč se jmenuje čistič oken. Rozhodně okna nečistí, ale pouze leští. Víc namočený aby okna myl, tak se neudrží a klouže Jinak velice spokojen.
- Na pouhé doleštění oken super.
- Pohodlíčko.
- Nečistí, ani náhodou, jen leští.
- Po namočení, aby okna čistil se neudrží na skle.
- Do rohu se nedostane
- Zbytečně vysoká cena.
NEDOPORUČUJI
- Nic
- Robot zanachává v rohu okna navyčistěné okraje musíte okno minimálně dvakrát vyčistit časově náročné
- Hluk robota
- Neustálé vyměňování čistící látky
- Hodně špinavá okna Vám nevyčistí Musíte je nejdříve minimálně spláchnout vodou,aby jste odstranili vrstvu špíny a pak po každých vyčistěných 50cm znovu vyměnit utěrky
Nakonec jsem i balkon umyla, jen jsem u hlídání musela být.. A kdyby tam byly o tři páry čistících podložek víc, nemusela jsem mít prostoj a čekat na usušení těch, co tam byly. Mám oken hodně.
- Sedím, piju kafíčko a umývám okna. Jsem stará paní a už jsem usoudila, že na mytí oken není síla, ráda jsem se vrátila k mému vyhlédnutému pomocníkovi.(kdysi před pár lety jsem ho chtěla).
- Když jsem se na Hobot ptala (chat), moje nejhlavnější otázka byla, jestli mi to umyje zasklený balkon. Bylo mi DVAKRÁT sděleno, že ano.. To je ta největší práce, kdy už na štafle nemohu. Vysvětlila jsem človíčkovi na chatu, že je to bezrámové zasklení. I tak jsem byla ujištěna, že je to na mytí i těchto ploch, pokud mají rozměry 35x35cm. To mají. A při studování manuálu je jeden bod. NEPOUŽÍVEJTE VÝROBEK NA BEZRÁMOVÉM SKLE, ČI OKNĚ. A bylo po radosti. Snad jsem měla i vztek. Jen INFORMOVANOST je zavádějící.
vhodný pro větší skla
ušetří čas a čistící prostředky
pro vysoké výšky nutno zabezpečit
- čistí místa, kam člověk těžko dosáhne
- ušetří čas a mycí prostředky
- dlouhá doba čistění
- není vhodný na menší plochy
- z někt. skel odpadá
Nááádhera, poprvé jsem pomocí Hobota myla okna a seděla u toho se sklenkou vína, ještě ho musím naučit přeskakovat z jednoho okna na druhé :-)
- rychlost, jednoduchá obsluha, čistí kvalitně
Robota jsem si koupila před týdnem. Čistí (tedy leští) velmi slušně. Silně znečištěná okna nutno předmýt, ale na druhou stranu oceňuji, že se udrží i na střešních oknech. Máme zimní zahradu s okny téměř vodorovnými, jsou velmi špatně přístupná. Pro robota to není problém. Je třeba často měnit utěrky, aby nedělal kolečka na skle. Já měním po každé tabuli, pak je lesk téměř dokonalý. Čisticího prostředku potřebuje jen málo, jinak po něm klouže.
- zvládne těžko přístupné plochy
- dokáže pracovat celkem samostatně
úspora času
- PERFEKTNÍ
Robot Hobot splnil, ba předčil, očekávání (reklama v loskutákovi nelhala). Okna po rekonstrukci byla pěkně špinavá od malty a zaprášená, zvládl je na 1. A hlavně nemusí se tahat žebřík.
- - rychlost,
- - opravdu kvalitně umytá okna
- - návleky i po vyprání fungují
- - trošku hlučnější
kdyz date mejt okna tak se udela spousta jinych veci okolo
- je proste perfektni.mezi tim co se mejou okna,tak se udela spoustu jinejch veci
Super věc, manželka je nadšená, protože okna se ji lesknou a nikdo po mě nechce abych podával hadr. Fakt se vyplatí, všem doporučuju
- - dobrá cena
- - jednoduché ovládání
- - náhradní utěrky v balení
- - zvládá to i střešní okna
Splnil naše očekávání
Špinavé okno rozhodně neumyje, spíše je dobrý na dočištění / naleštění oken, které nahrubo umyjete ručně. Vhodný je na ťápoty od dětí z interiérové strany.
- Cool gadget
- Na okně skutečně spolehlivě drží a nespadne
- Lze prostě pustit na okno a nechat být
- Velmi slabý návod k použití, vůbec jsem například nezjistil, k čemu slouží některá tlačítka na DO. Anglický originál návodu nepomůže, navíc některé jeho části jsou tak špatně přeložené (do angličtiny), že jsou téměř nesrozumitelné.
- Na velkých (širokých) oknech snadno některá místa vynechá.
- Oproti všem demo videím produkt navíc obsahuje zajišťovací lanko. To je bohužel smutný podvod na zákazníka - lanko totiž obvykle není kam uchytit a navíc docela zavazí, nicméně předpokládám, že pokud mi pak robot spadne, nedomohu se opravy, protože jsem měl lanko použít.
Hobota mi doporučil známý.Máme zimní zahradu se sklonem oken 30 stupňů,při mytí zevnitř jsem měla plné oči,při mytí zvenčí jsem nedostala kam bych chtěla.Ten pomocník to zvládá skvěle.
Hobota mi doporučil známý.Máme zimní zahradu se sklonem oken 30 stupňů,při mytí zevnitř jsem měla plné oči,při mytí zvenčí jsem nedostala kam bych chtěla.Ten pomocník to zvládá skvěle.
I tak je to velmi dobrý pomocník...
- Ušetří plno času a námahy.
- Pokud jsou rovné dlaždice v koupelně atd. krásně vyleští i ty.
- Vyleští i nerovný povrch, jako jsou výplně dveří.
- I když je utěrka navlhčená často hobot klouže.
- Při velmi zašpiněných oknech se musí okno přejet několikrát s čistým návlekem.
- Nečistí rohy.
- Pozor - při nakloněném povrchu mi hobot namotal přívodní šňůru od elektřiny a poškodil ji.
osvědčilo se, to, reklama nelže což nebývá obvyklé vždy
Celkově jsem s výrobkem spokojen
- Úspora času
- Kvalita čištění
- Vyšší cena
- Hlučnost
Jednoduchý na použití ji já technický talent jsem to zvládla.
- jednoduchost
- šetří mi čas
- pokud chci aby bylo okno opravdu čisté musím častěji vyměnovat utěrky
Dobrý výrobek pro dobrou a pohodovou práci.
- Pohodové čistění oken bez větší
- námahy.
- Pohodové čistění oken bez větší námahy.
venkovmí balkonová okna šla ručně špatně čisti,
tento robot si s tím snadno poradil.
- Jednoduchá obsluha
- spolehlivý
Vrátenie tovaru v 60 dennom termíne
Nakupujte u nás bez starostí. Pre prípad, že by ste si nákup neskôr rozmysleli alebo nevedeli, či darujete ten správny darček, sme pre vás pripravili 60 dennú lehotu na vrátenie nepoužitého tovaru. Vašu platbu potom vraciame obratom!
Ako vrátiť tovar?
- Obal produktu môže byť otvorený, ale bez akýchkoľvek známok poškodenia (natrhnutia krabice a pod).
- Akcia garancia vrátenia platí len na nové výrobky.
- Typickým príkladom sú nevhodné darčeky (2x rovnaké alebo nechcené darčeky).
- V prípade poškodeného obalu alebo použitého produktu akciu nie je možné uplatniť.
- Odstúpenie od zmluvy môžete zaslať elektronicky na reklamačné oddelenie v kontaktoch.